В целях улучшения обслуживания клиентов, а также оперативного реагирования на обращения грузоотправителей и грузополучателей на Крымской железной дороге работают телефоны горячей линии.
Вопросы, связанные с видами и стоимостью услуг, предоставляемых обособленным подразделением «Центр транспортного обслуживания» ФГУП «КЖД», а также предложения и пожелания по качеству обслуживания клиентов можно сообщить:
-по телефонам:8 (3652) 66 23 52, 8(3652) 66 25 65, +7(978) 969 65 68.
Звонки принимаются в будние дни с 08-00 до 17-00;
- по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Сообщения принимаются в будние дни с 08-00 до 17-00.
В целях повышения качества обслуживания работают
круглосуточные горячие линии
8 (3652) 66 23 08 контроль исполнения заказа
8 (978) 969 65 90 единый контакт центр